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保畅有力服务有情---高开集团全力护航群众节日平安出行

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作者：齐倩刘雪飞各路企通讯员来源：河北高速公路开发（集团）有限公司添加时间：2025-05-02

五一”期间，，，，，，，，高开集团各路企以“保安全、保畅通、优服务”为主线，，，，，，，，通过强化路网调度、优化应急处置、提升服务品质等举措，，，，，，，，全力保障高速公路安全畅通，，，，，，，，用实际行动践行“人民交通为人民”宗旨，，，，，，，，护航群众美好出行。。。。。。。

智慧赋能，，，，，，，，精准施策，，，，，，，，保通保畅再提质效

曲港公司优化车道设置，，，，，，，，通过各收费站路况信息群发布管控信息，，，，，，，，设置临时分流点，，，，，，，，各收费站设置“现场办理ETC”服务站，，，，，，，，现场推广ETC设备安装及电子支付服务，，，，，，，，助力司乘快速通行。。。。。。。张石公司加密巡查、关注气象、强化多部门联动，，，，，，，，提升高速车辆拥堵的应急处置能力。。。。。。。高速交警情指中心值班专班通过实时视频巡检收费站及辖区路况，，，，，，，，发现拥堵即时联动辖区大队，，，，，，，，提升道路通行效率。。。。。。。中交建冀投保定运营管理中心通过电子屏实时监控车流，，，，，，，，精准发现事故、拥堵等异常，，，，，，，，迅速联动路政、交警、养护等部门快速处置，，，，，，，，确保道路畅通。。。。。。。承秦公司利用抖音等线上平台，，，，，，，，为司乘提供全面优质服务。。。。。。。保沧公司利用“遇尚保沧”抖音平台发布免费通行政策视频，，，，，，，，开启“护航直播”实时播报路况。。。。。。。京张公司加密重点时段路段视频轮巡，，，，，，，，实现异常情况“秒级发现、分钟响应”，，，，，，，，建立与交警、路政、养护部门信息共享机制，，，，，，，，快速处置突发情况。。。。。。。保津公司通过沿线情报板及时发布道路、天气信息，，，，，，，，引导车流。。。。。。。衡德公司各收费站优化车道资源配置，，，，，，，，加强现场疏导，，，，，，，，完善应急处置预案，，，，，，，，全力营造畅通的通行环境。。。。。。。

贴心服务，，，，，，，，真诚相伴，，，，，，，，温馨旅途再添温度

各路企将文明服务作为重点，，，，，，，，以贴心服务温暖司乘旅途。。。。。。。各收费站在收费广场设置便民服务台，，，，，，，，为过往司乘免费提供开水、应急药品、行车指南、修车工具等物资，，，，，，，，工作人员耐心解答司乘咨询，，，，，，，，用真诚的微笑和热情的服务，，，，，，，，让司乘感受到家的温暖。。。。。。。石太公司石家庄西站推行“一二三四五”工作法，，，，，，，，邀请高速交警训练职工指挥手势，，，，，，，，提升服务质量。。。。。。。曲港公司“青柠团”志愿者针对老年及带儿童的司乘，，，，，，，，提供“一对一”帮扶，，，，，，，，协助搬运行李、指引路线，，，，，，，，并设置休息区，，，，，，，，体现人文关怀。。。。。。。张石公司通过“印象张石”抖音直播等新媒体，，，，，，，，发放“旅游攻略”，，，，，，，，提供实时路况信息，，，，，，，，引导司乘“轻松避堵”。。。。。。。承秦公司开展以“畅游承德·青春引航”主题青年服务岗活动，，，，，，，，为返程学生提供“一承思念”矿泉水和承德文旅部门制作的宣传手册。。。。。。。

快速响应，，，，，，，，高效联动，，，，，，，，应急处突再显担当

5月1日清晨，，，，，，，，京港澳高速两小时内连发两起危唬唬唬；；；。。。。。。。5点，，，，，，，，北京方向K146 路段货车侧翻，，，，，，，，货物散落致三车道堵塞。。。。。。。京石高速二工区立即启动应急预案，，，，，，，，增派机械、调配人员，，，，，，，，由专人指挥交通。。。。。。。经两小时“机械+人工”作业，，，，，，，，成功清除碎块，，，，，，，，恢复道路畅通。。。。。。。7点，，，，，，，，南行k144路段轿车追尾起火，，，，，，，，工区迅速调动服务区水车灭火，，，，，，，，明火扑灭后，，，，，，，，养护工区、高速交警、高速救援协同配合，，，，，，，，快速处置事故车辆，，，，，，，，有力地保障了高速通行秩序与司乘安全。。。。。。。

5月1日10点，，，，，，，，涞曲高速某收费门架因通信模？？？？？？？楣毓收希，，，，，，，导致数据传输中断。。。。。。。中交建冀投保定运营管理中心迅速响应，，，，，，，，机电人员15分钟内抵达现。。。。。。。，，，，，，，3小时内完成故障设备更换调试，，，，，，，，恢复通行。。。。。。。

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